皆様からよく頂くご質問
疑問に思われた事や、ご質問・ご相談などお客様より頂きましたよくあるご質問をいくつかご紹介させて頂きます。その他、当社の鍵のサービスで気になる事や分からない事などございましたらお気軽に何でもご相談下さい。
依頼した後になってカギが見つかったのですが
当社では出張料・お見積り料・キャンセル料は全て無料にさせて頂いております。
作業完了前にお客様のトラブルが解決した場合は一切料金を頂いておりませんので、ご安心ください。
合鍵の作製のみお願いしたいのですが
合鍵の作製のみのご依頼も可能です。
出張での合鍵を作製するメリットとしましては、シリンダーを確認しての鍵作成になりますので、
後日不具合が殆ど起きることがありません。
クレジットによる決済は可能ですか？
はい。各種クレジットカードのご使用が可能です。
当社へ頂く鍵のご依頼の中でも、突然の鍵のトラブルの場合など現金をご用意できないお客様も
多くいらっしゃいます。当社はVISA/MASTER 等各種クレジットカードのご使用が可能です。
鍵屋さんはいつお願いすれば来て頂けるのでしょうか？
当社は早朝・夜間・休日いつでもお客様のご希望の場所へ出張致します。
事前にお日にちを指定頂きましたらご予約としてご希望の時間場所に お伺い致します。
鍵屋さんの料金システムが分からないので不安です。
作業内容やお客様が使用している鍵の種類によってお値段は大きく変動致します。
当社は出張費・出張後のキャンセル料を一切頂いておりません。また、作業前にご提示させて頂きました金額に追加で料金をご請求する事も御座いませんので、お気軽にお電話下さい。
鍵の交換は自分でする事も可能なのでしょうか？
ご自身での鍵の交換も可能ですが、おすすめ出来ません。
鍵の構造を知らずに交換をすると、付け替えミスによる 耐久性の低下、防犯性の低下が起こりうる
可能性が出てきます。 ご自身での交換後、不備により空き巣に狙われる事がございます。
来てもらう前に用意する物はありますか？
鍵の解錠作業を行う際には、ご本人様の確認書類が必要となります。
写真付きの運転免許証・パスポートなど、オフィスや店舗であれば所有者との関係が確認可能な物
（社員証など）をご用意頂ければ幸いです。
初めて鍵屋を頼みます。どのような人が来ますか？
当社規定の研修を修了し、防犯設備士資格を有した鍵のプロがお伺い致します。
お客様満足度96％以上を頂きました優秀なスタッフが、お客様のトラブルやお悩みを解決致します。
家の鍵が1本も無い状態でも作製して頂けますか？
鍵がお手元に1本も無い状態であっても、鍵穴から確認させて頂いて作製する事が可能です。
もし鍵を紛失してしまった場合、住宅やオフィスの鍵ですと、その鍵を手に入れた誰かが悪用する
可能性も考えられますので、早めに防犯性の高い鍵に交換する事をお勧め致します。
引き戸の鍵の交換は可能でしょうか？
はい、承っております。
一般的なシリンダー錠だけではなく、引き戸や玉座（ドアノブ錠）、電子錠など数多くの鍵を取り扱っております。ご希望の鍵が御座いましたら是非お気軽にご連絡ください。
自宅の防犯対策が十分か不安です。どうしたらいいですか？
防犯意識をしっかりと持ち、常に施錠する事を意識しましょう。
建物にもよりますが、侵入手口で特に多いものが窓からの侵入と施錠のし忘れを狙ったものです。
侵入する家を細かく調査する犯罪者も多い為、防犯意識が強い家は狙われにくくなります。
防犯対策の相談・チェックも承りますのでお気軽にご連絡ください。
鍵の種類が多すぎてどれにすればいいのか分かりません。
現在お客様がご使用になられている鍵の種類によってオススメ出来る商品が変わります。
また、防犯性能や破壊性能の高さ、価格など、お客様のご希望によっても変わりますので、
フリーダイヤルよりご相談頂ければ、最適な鍵を提案致します。
装飾錠やサムラッチ錠の修理や交換は可能でしょうか？
装飾錠やサムラッチ錠は一部修理・交換が可能となっております。
最近は使用される事が少なくなり、廃盤となった装飾錠や部品も多く、
破損している部分によっては、修理対応が出来ず全交換となる場合が御座います。
事前にご相談頂けますと、適合する交換用装飾錠などをご提案させて頂きます。
自動ドアの鍵の対応はしておりますか？
はい、自動ドアの鍵に関しても対応しております。
通常のドアより作業が大掛かりになる事が多い為、まずは電話にてお気軽にご相談ください。
イモビライザーとは何ですか？
イモビライザーとは車やバイクの盗難防止装置の事です。
電子チップが埋め込まれたイモビライザーキーによって、正式な鍵以外で不正な操作を行うと自動的にエンジン回路が遮断され、動かす事が出来なくなります。
イモビライザー付きの鍵は対応しておりますか？
イモビライザー付きの鍵は一部対応しております。
イモビライザーが付いている車の種類や、地域によって異なりますので、
まずは、フリーダイヤルよりお気軽にご相談ください。
外車でも鍵を開ける事は可能でしょうか？
外国製の自動車・バイクの鍵も対応しております。
国産車、外国車で料金が異なりますので、詳しい料金設定は作業料金ページよりご確認ください。
車両の鍵が1本も無い状態からでも作製して頂けますか？
はい、作製する事が可能です。
鍵穴を確認させて頂く事で、鍵が無い状態からでも作製する事が出来ます。
車やバイクの鍵を作るのにどれくらい時間が掛りますか？
鍵の作製時間は、鍵の種類や合鍵の数によって大きく異なります。
簡単なものであれば5分程度の短さで作製出来ますが、防犯性能の高い鍵やメーカーでしか
取り扱っていない鍵である場合は、1～2時間、あるいはメーカー注文で２～３週間かかる事もございます。
デスクやロッカーの鍵でも開けて頂けますか？
デスクやロッカーであっても開錠可能です。
他にもスーツケースなど、鍵のトラブルであれば何でも対応しておりますのでお気軽にご相談ください。
金庫の鍵を開けて欲しいのですが
もちろん金庫の鍵開けも可能です。
しかし、鍵開け作業にはご本人様、あるいはお立会人様の確認書類などが必要となりますので
ご注意ください。
効果のある防犯対策に関して聞きたい
不正解錠や破壊開錠などの犯罪行為の種類、また、お使いの鍵の種類よっても防犯対策は様々あります。
空き巣や居空きがどのような方法を用いて侵入してくるのかを知り、その侵入方法に最適な防犯対策を施す事が大切になります。防犯対策ページより各犯罪行為に最適な対策を記載させて頂いております。
鍵の防犯性を上げたいのですが
お客様がお使いの鍵の型に合わせた鍵をご用意させて頂きます。
フリーダイヤルよりご連絡頂ければ当社スタッフがお勧めの鍵をご提案致します。
また、おすすめの鍵ページより防犯性に優れた鍵をご紹介しておりますので参考にして頂ければ幸いです。
窓の鍵も取り付けて頂けますか？
もちろん窓の鍵であっても取り付け可能です。
現在空き巣の手口で最も多いものが、ガラス破りによる窓からの侵入です。
防犯フィルムを貼ったり窓用の補助錠を取り付けるなどして、侵入に時間を掛けさせる事が重要です。
電子錠取り付けの際、複雑な工事は必要ですか？
当社で取り扱っている電子錠は、既存の鍵穴を利用出来るものが多く、電池式・ACアダプターなどで
起動するため、電気配線工事は致しません。新しい鍵穴を開ける場合は鍵穴工事が必要となります。暗証番号式から遠隔操作、指紋認証など様々な鍵を扱っていますので、是非ご相談下さい。
ピッキング被害は多いのですか？
ピッキングそのものは多くの対策が施されるようになり、減少の傾向にあります。
しかし、サムターン回しやドリル破壊による侵入は圧倒的に増えており、侵入手口が変わっただけで
全体での侵入盗は今なお増えておりますので、対策は必ずしなければならないでしょう。
ギザギザ型の古い鍵は、今でもピッキングで狙われているため、十分注意しましょう。
